La ARS SEMMA inauguró una nueva oficina para la gestión de reclamaciones de servicios de salud, como parte de sus acciones para mejorar la calidad del servicio, fortalecer la atención a prestadores y agilizar los procesos internos.
El doctor Luis René Canaán Rojas, director ejecutivo de la entidad, resaltó: “Nuestros prestadores de servicios de salud son aliados estratégicos para la asistencia integral de nuestra comunidad de afiliados, por este motivo, hemos orientado nuestros esfuerzos en habilitar este espacio para brindarle las mejores atenciones, sin dejar de lado nuestra responsabilidad con la ejecución puntual de los pagos que les corresponde.”
La institución, precisó que esta acción forma parte de una articulación estratégica sostenible, que prioriza la implementación de soluciones prácticas para facilitar la capacidad de respuesta institucional de manera eficiente y adecuada., lo que repercute en la calidad de los servicios que recibe la comunidad de afiliados de la entidad, que actualmente asciende a 196,500 y mantiene una tendencia sostenida al crecimiento.
Durante el acto estuvieron presentes representantes del sector salud, ejecutivos de la institución, así como colaboradores de distintas áreas, quienes valoraron positivamente esta iniciativa.
